경기도는 병원 진료 · 검사 · 약 수령 등이 버거운 1인가구를 위해 전담 도우미가 병원을 동행·수발하는 맞춤형 돌봄 서비스를 운영하고 있습니다. 연령·소득과 무관하게 ‘실질적인 도움이 절실한 위기 상황’이면 신청할 수 있어, 고령 어르신·한부모가정·취업 준비생 등에게 든든한 안전망이 됩니다. 아래에서 대상 자격, 이용 요금, 제공 절차를 한눈에 살펴보세요.
1. 지원 대상과 제외 대상
| 구분 | 상세 내용 |
| 지원 대상 | - 병원 이용이 어려운 사실상 1인가구 · 예) 거동이 불편한 노인, 가족이 타지에 거주하는 청년, 한부모가정 등 - 긴급·반복 통원으로 실질적 돌봄 공백이 발생한 경우 |
| 제외 대상 | - 유사 병원동행 서비스를 이미 이용 중인 자 (단, 긴급 이용권 소진 시 예외) - 장기요양보험 등급자, 가사·간병 방문지원 서비스 이용자 - 국가보훈처·장애인 활동지원·노인맞춤돌봄 등 중복 제도 수혜자 |
TIP : ‘위기 상황 판정표’의 ①혼자 거동이 어렵다 + ②돌봐줄 가족 부재 + ③공적 돌봄 공백 3가지를 모두 충족해야 최종 승인됩니다.
2. 운영 지역
| 시·군 | 비고 |
| 성남·안산·광명·군포·과천·평택·시흥·광주·구리·양평·안성 | 서비스 제공기관이 확보돼 있는 11개 시·군 |
※ 거주지가 위 지역이 아니어도 타 시·군 신청이 가능하나, 이용 요금·지원 횟수가 달라집니다.
3. 이용 요금 및 횟수
| 구분 | 기본 자부담 | 초과 시 요금 | 월 이용 한도 |
| 운영 시·군 거주자 | 5,000원 / 3시간 | 30분당 2,500원 | 월 8회 |
| 타 시·군 거주자 | 5,000원 / 2시간 | 30분당 2,500원 | 월 8회(시·군 공급 여력에 따라 변동) |
- 운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
(병원이 예약제로만 운영될 경우 시간 조정 가능) - 예약 우선제 : 당일 요청도 가능하지만 사전 예약자 우선 배정
- 교통비 : 차량·택시·버스 요금은 본인 부담
- 서비스 시작·종료 : 원칙적으로 ‘집 앞’ 또는 신청 시 지정한 장소
4. 제공 서비스 세부 내용
| 단계 | 지원 내용 |
| ① 이동 동행 | 집 → 병원, 병원 → 집 이동 보조·안전 동반 |
| ② 병원 내 수발 | 대기표 발권, 진료실 동행, 검사실·약국 안내 및 필수 서류 챙김 |
| ③ 결과·처방 관리 | 검사 결과 전달, 의약품 수령 후 복약 일정 안내 |
| ④ 퇴원 지원(선택) | 수납·서류 발급, 귀가 동행, 보호자 전달사항 인수인계 |
주의 : 택시 배차·차량 운행 등 ‘이동수단 제공’ 자체는 포함되지 않습니다.
5. 이용 절차
- 서비스 신청
- 전화(읍·면·동 행정복지센터) 또는 경기민원24 온라인 접수
- 위기 사유·일정·의료기관·거주지 입력
- 자격 확인
- 담당 공무원이 서류 확인 or 가정 방문 → 적격 여부 통보
- 도우미 배정·출동
- 일정 확정 후 전담 요원이 거주지로 방문
- 서비스 제공
- 병원 이동→수발→귀가까지 전 과정 지원
- 이용 종료 후 요금 정산(현금·계좌이체)
- 사후 관리
- 만족도 조사·추가 필요 서비스 연계
6. 실전 활용 예시
| 사례 | 이용 패턴 | 비용 |
| 퇴원 후 재검진 어르신 | MRI·혈액검사 예약일 포함 3회 이용(각 3h) | 5,000원 × 3 = 15,000원 |
| 무릎 수술 앞둔 50대 1인가구 | 입원 전 검사(4h) + 수술 당일 보호자 대기(6 h) + 퇴원 수발(2h) | 5,000원 + (2h 초과 10,000원) = 15,000원 |
| 장기 치료 청년 | 주 1회 통원(2h) × 4주 | 5,000원 × 4 = 20,000원 |
7. 자주 묻는 질문
Q1. 장기요양보험 등급을 받았지만 급성 질환으로 동행이 필요한데 신청 가능할까요?
아쉽게도 장기요양 등급자는 중복 지원 대상에서 제외됩니다. 급성 질환이라면 장기요양 급여 내 ‘방문 요양·간호’ 등을 먼저 활용해 보세요.
Q2. 병원 예약 시간이 오전 7시인데 지원되나요?
운영 시간은 기본 09:00~18:00입니다. 다만 병원 사정으로 불가피할 때에는 담당자와 협의해 조정할 수 있습니다.
Q3. 월 8회를 다 쓰지 못하면 이월이 되나요?
이월 불가입니다. 다만 필요 시 차월 이용 계획을 조정해 달라고 요청할 수 있습니다.
8. 신청/문의
- 읍·면·동 행정복지센터 복지 담당
- 경기도 콜센터 031-120 (평일 09:00~18:00)
- 경기민원24 gg24.gg.go.kr → 복지/돌봄 → ‘병원동행 서비스’
9. 결론
진료실 문턱이 높아 발만 동동 굴렀던 경험이 있으신가요? 경기도 1인가구 병원동행 서비스는 저렴한 자부담으로 전문 도우미가 예약 → 이동 → 수발 → 귀가까지 꼼꼼히 챙겨 주는 현장 맞춤형 돌봄입니다.
세 가지 배제 기준만 충족한다면 연령·소득 제한 없이 누구에게나 열려 있으니, 가까운 행정복지센터에 연락해 돌봄 공백을 당당히 메워 보세요. 병원 갈 길 어려울 때, 이제 혼자 걱정하지 마세요.
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