세계 최대 커피 브랜드 스타벅스가 미국·캐나다 본사 직원을 대상으로 ‘주 4일(월~목) 출근 의무화’ 정책을 10월부터 시행합니다. 기존 주 3일 출근에서 강화된 조치로, 지침에 동의하지 않으면 퇴직금을 지급해 자발적 퇴사를 유도한다는 파격적인 내용이 담겼는데요. ‘Back to Starbucks’ 프로젝트 일환으로 추진 중인 이번 방침의 배경과 파급 효과, 전문가 의견을 한눈에 정리했습니다.
1. “주 4일 출근” 주요 내용
- 시행 시점: 2025 회계연도 시작일인 10월부터
- 대상: 미국·캐나다 본사 전 직원(관리자급 포함)
- 의무 출근: 월~목, 주 4일 사무실 등원 필수
- 비동의 시 조치: 퇴직금을 지급하며 자발적 퇴사 유도
- 거주 이전 요건: 12개월 내 시애틀·토론토 거주지 이전 필수
출처 : 나무위키
2. ‘Back to Starbucks’ 전략과 배경
- 경영 정상화 프로젝트: ‘백 투 스타벅스(Back to Starbucks)’
- 매출 부진: 최근 5개 분기 연속 동일 매장 매출 하락
- 구조조정 이력: 2월 본사 사무직 1,100명 감축
- 조직 재편 필요성: 현장 중심 협업 강화로 브랜드 정체성 회복
3. 니콜 CEO의 직접 실천
- 출근 모범: 캘리포니아 거주인 니콜 CEO, 주 3회 전용기 타고 시애틀 출근
- 사무실·거주지 마련: 본사 인근에 거주 공간 마련해 방침 따름
- “인간적 연결과 협업이 스타벅스 DNA”라는 신념 강조
4. 전문가들의 평가와 우려
- 긍정적 시각
- “CEO의 현장 출근은 ‘현장 중심 리더십’ 실천 사례”
- “물리적 협업 중시하는 조직문화 재정립”
- 부정적 시각
- “일방적 강화가 직원 신뢰 훼손, 충분한 사전 설득·보상 필요”
- “핵심 인재 이탈 가속화·장기적 인재 확보 부담 우려”
- “원격 근무에 익숙한 MZ세대와 가치 충돌 불가피”
5. 글로벌 ‘사무실 회귀’ 트렌드
- 주요 기업 사례: 아마존·메타 등도 출근 의무 강화
- 전략적 목적: 단순 업무 복귀 넘어 조직문화·리더십 재정립
- 경계 포인트: 유연 근무와 협업 집중 사이 균형 모색 필요
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